大金空调(深圳)技术维修服务中心
精彩推荐
大金常识分类
专业技术
新闻资讯
联系我们
大金空调(深圳)技术维修服务中心
全国免费服务热线: 4008 119 819
服务热线:0755-88291191
报修热线:0755-88294115
总部地址:深圳市后海大道2033号(各区域均设下属维修服务网点)
联系人 : 李经理   
周末值班:13528491272(袁 工) 
 
大金常识-新闻资讯 http://www.szdaikinktwx.com
大金中央空调质量证明样
日期:2020-3-20 12:54:11    阅读:

此次大金空调荣获此殊荣,正是凭借着大金空调过硬的实力,更是反映了业界对大金始终把客户满意度放在首位,并始终完善服务体制,提高服务品质的充分肯定。

1.完善的售后体系

大金空调自1995年进入中国市场以来,除了一直致力于为用户提供优质的空调产品,还注重完善安装工事和维修保养等方面的售后服务体制,始终追求顾客满意度的提升。大金在北京、上海、广州为中心,集维修、技术人员、前台受理,部品对应为一体,专门成立了自己的售后公司。

据介绍,目前,大金空调已在全国建立了102个服务网点,321多家指定维修店和849多家特约维修店。并建立了完善快速的零部件出货体制,铺设覆盖全国的配送网络,引进先进便捷的在线订货系统,以及实施合理标准化在库管理,适量配置且第一时间配送客户所需部品。同时,全国400客户服务中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后服务。



  2.始终将客户满意度放在首位

在服务态度上,大金始终秉承快速、准确、亲切的理念,构建完善的客户满意度调查体系。第一时间获取客户对产品、安装和服务的反馈意见,将客户的意见投诉、合理化建议及时传达给相关部门并做出改进,为客户提供尽可能的帮助。并且每年对购买产品的客户采取问卷和电话相结合的方式进行调研。

3.高品质的服务水准

大金立志创建最高的售后服务品质,通过各类活动持续提高售后人员的技能和服务质量,力求确保在任何时间、任何地点都能为客户提供始终如一的高标准技术服务,满足客户需求。

目前,大金设有研修中心,培训维修员工技能,将讲习会和现场实习结合,创新培训模式;为了切磋技艺,激发一线员工热情,鼓励员工不断提升技术水平,定期举办售后技能比武;大金还会在内部组织技术考核,包括理论考试、实操考试、进行技术评定,并设立了技术等级工程师认定制度。
网站首页 | 关于我们 | 大金案例 | 大金项目 | 大金常识 | 客户咨询 | 服务承诺 | 招贤纳士 | 服务流程 | 联系我们 |  | 网站地图
版权所有 大金空调(深圳)技术维修服务中心 http://www.szdaikinktwx.com   © All Right Reserved.
联系人:袁先生  联系电话:4008 119 819  手机:13528491272   邮箱:szdaikinkt.@126.com
地址:深圳市各区域均设有下属维修网点        网站备案号:京ICP备09043578号-1  
深圳大金空调维修服务中心服务福田南山罗湖龙华宝安盐田蛇口坂田南澳坪山莲塘公明银湖提供大金家用商用大金中央空调维修安装拆装清洗保养加氟加雪种漏水维修遥控器改造销售等售后服务。全国统一维修服务热线:0755-4008 119 819